【提醒】办了信用卡，这些信息你必须知道！否则…

　　不少信用卡持卡人，都有这样的经历：手机接连收到消费提醒，但信用卡却在自己的身边，哪儿也没去有哪些原因，会导致信用卡被盗刷？面对日益增多的盗刷案件，持卡人、银行、公安，都有哪些可以采用的防范措施？

１问　卡在身边，咋被盗刷线上操作有风险，保护信息是关键◆◆◆记者：导致信用卡被盗刷的原因，主要有哪些？　　中国银行业协会银行卡专业委员会办公室相关负责人：传统的信用卡欺诈手段相对简单，主要通过商户POS机侧录、张贴虚假告示、电信诈骗等方式，骗取持卡人相关信息。

　　现在，信用卡欺诈则呈现出了新的特点：一是欺诈手法由线下向线上转移持卡人越来越多地使用电脑和手机等设备，完成线上转账汇款及订单支付因此，线上也成为信用卡犯罪的新目标二是犯罪技术含量增加，比如通过钓鱼网站和伪基站，向客户手机植入木马病毒；通过改号软件，冒充银行客服和电信运营商进行诈骗。

三是集团化、职业化、分工化趋势日益显著，逐渐形成了较为完整的产业链四是欺诈呈现跨境发展的态势　　建设银行相关负责人：信用卡诈骗，主要有7类手段：谎称系统升级、冒充客服电话、利用朋友圈、利用4G自助换卡、利用理财平台、假借安全账户、仿冒亲友。

◆◆◆记者：信用卡的卡号、安全码等信息，都是怎么泄露出去的？北京市公安局经侦总队一大队副大队长金瑞峰：信用卡信息看似复杂，但泄露途径较为简单现在使用的信用卡，卡样主要为磁条卡与芯片卡两种信用卡信息均存储于磁条、芯片之上，POS机获取信用卡信息，也是靠读取磁条、芯片。

只要盗取了信用卡磁条、芯片上的信息，盗刷就很容易实现盗取这些信息的常见渠道，包括实卡侧录、网络信息获取、信用卡信息交易、关联卡获取等◆◆◆记者：在线盗刷信用卡，是如何做到的？境外盗刷信用卡，又是如何做到的？

北京市公安局经侦总队一大队副大队长金瑞峰：利用网络实施信用卡盗刷，涉及信用卡信息获取、信息交易、刷卡套现、赃款流转等多个环节信用卡信息获取，是该类犯罪实施的开端和必要条件保护自身信用卡信息安全，则是防范盗刷的关键。

　　境外盗刷，即利用已获取的信用卡信息，跨境刷卡套现，信用卡信息获取地与盗刷所在地，分属两个国家或地区该类犯罪往往利用两地法律法规、银行支付规则的不同，给案件侦办造成了较大的困难同时，跨境犯罪也对跨境警务合作提出了较高的要求。

２问　防范盗刷，都有啥招不让卡离开视线，不点击不明链接◆◆◆记者：怎样才能有效防止信用卡信息泄露？北京市公安局经侦总队一大队副大队长金瑞峰：第一，妥善保管个人信用卡及密码万不可出借信用卡，发现信用卡丢失或信息泄露时，要及时进行挂失处理。

第二，注意用卡环境的安全性在使用POS机消费时，不要让信用卡离开自己视线，更不要交由服务人员刷卡检查POS机、刷卡卡槽处及服务人员双手是否有可疑装置，输入密码时应遮挡同时，在第一次刷卡未成功时，短时间内不要进行第二次刷卡，可以提出更换POS机或现金结算。

第三，妥善保管存有信用卡信息的手机数据恢复技术，可以大量恢复已删除或格式化后的设备信息更换下来的二手手机，尽量不要出售　第四，设置信用卡交易变动提醒短信要随时注意信用卡内的金额变化　第五，避免在公共无线网络中使用网络支付，消费时不要随便扫描商家给的二维码。

　第六，及时通过个人征信系统查询名下信用卡情况，确认名下的信用卡数量及信用情况是否无误　　第七，出境旅游时，降低信用卡信用额度，尤其是前往某些欠发达国家时　第八，保管好信用卡交易凭条，不要随意丢弃　　第九，不随便点击短信中的链接，谨防诈骗电话。

　　银行卡专业委员会办公室相关负责人：要通过正规渠道办卡目前，正规办理信用卡渠道只有3种：银行柜台、授权团队、官网申请　　要谨慎设置密码，各种密码应该有所区别，特别是与资金相关的密码，应该和普通网站的登录密码不同。

要妥善保管信息，牢记“两不”：不轻易泄露个人信用卡信息，特别是不要在社交网络、陌生来电或非银行官网中输入密码、有效期、短信验证码等　　还有，不能随意点击不明链接，或扫描不明二维码尽量通过输入官方网址或扫描官方二维码登录网页。

同时，注意辨识网站地址和标识是否有疑点、网站是否山寨的，以防范风险◆◆◆记者：用信用卡进行网上交易时，要注意哪些方面？　　北京市公安局经侦总队一大队民警孙新雨：在进行网上交易时，最好提前阅读支付网站、银行等机构公示的交易说明，严格按照说明进行操作。

任何第三方链接、信息，不要点击，不要接受。如有疑问，立刻拨打咨询服务热线，寻求人工服务。

３问　银行公安，如何作为信息与资源互通，打击与宣传并进◆◆◆　记者：应对信用卡盗刷，银行在管理上、技术上采用了哪些防范机制？　　银行卡专业委员会办公室相关负责人：针对愈演愈烈的信用卡犯罪形势，监管机构、政府部门、银行业协会及各商业银行，要建立良好的信息共享和快速反应机制，共同抵御和防范风险。

一是完善银行卡业务内控制度，提高制度执行力根据银行卡的属性、业务种类及其风险特点，制定相应的业务规章制度和操作程序建立有效的内部监督机制，降低操作风险二是着力提升银行卡信息安全标准，规范敏感信息的使用和留存。

一方面，升级卡片介质，积极推广具备加解密功能的IC卡，并完善受理机具改造另一方面，积极落实监管部门对于银行卡信息安全的相关规定，通过制定行业自律标准，规范落实商业银行与商户、第三方支付机构的合作，确保客户的敏感信息得到安全、有效的管理。

　三是提高自助机具的安全防范措施加强对特约商户资质的审核，按照“一柜一机”的要求布放机具，严格落实自助设备的检查制度，防范外部风险四是加强协作，建立健全信用卡风险防范合作机制，降低事后风险一方面，商业银行、收单机构、卡组织要加强同公安机关的合作沟通，建立良好的信息共享机制，例如“信用卡风险信息共享系统”，对确认的不良持卡人、商户名单，可以及时共享。

另一方面，银行业协会要加强行业协调，充分发挥专业委员会的职能，督促各会员行严格执行监管部门的有关规定和同业约定，共同营造有利于信用卡产业发展的外部环境◆◆◆记者：打击信用卡盗刷，公安机关有哪些经验？北京市公安局经侦总队一大队副大队长金瑞峰：

打击要与宣传并进我总队通过多种形式，开展了发放手册、群发公益短信等宣传教育活动，取得了良好的效果同时，我局和驻京金融机构还建立健全防控协作机制，加强对公众信用卡知识、法律知识的普及、教育工作此外，通过适时开展集中宣传日、新闻发布会等多种活动，教育、引导公众提高风险意识和防范能力。

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